Police d’assurance complète et transparente
Chez Pingouin Car Rental, nous proposons une police d’assurance tous risques et transparente pour protéger nos clients contre les coûts de réparation imprévus. Notre couverture est conçue pour être juste, fiable et facile à comprendre.
Cette politique décrit :
Notre assurance tous risques offre une protection plus étendue que la couverture standard de location, notamment :
Notre couverture garantit un processus de réclamation simplifié sans frais cachés ou franchises excessives.
Vous êtes entièrement couvert si vous êtes impliqué dans un accident qui n’est pas de votre faute, à condition que :
Si ces conditions sont remplies, Pingouin Car Rental couvrira 100 % des dommages.
Dans certains cas, la couverture complète ne s’applique pas et vous pouvez être tenu responsable des dommages. Ces dommages comprennent :
Dans ces cas, vous serez responsable des coûts de réparation en fonction de notre liste officielle des prix des dommages.
La couverture d’assurance est nulle si le conducteur :
Dans ces cas, le locataire est entièrement responsable de tous les dommages et des coûts connexes.
Qu’est-ce qui est couvert si vous êtes fautif ?
Si vous êtes responsable d’un accident, notre assurance couvrira tout de même ce qui suit :
Qu’est-ce qui n’est pas couvert si vous êtes fautif ?
Si vous avez causé l’accident, les dommages suivants ne sont pas couverts et vous serez responsable des coûts de réparation :
Les frais de réparation pour les dommages non couverts seront facturés en fonction de notre liste de prix officielle des dommages.
Si les dommages ne sont pas couverts en raison des points mentionnés ci-dessus, vous serez responsable des coûts de réparation, qui seront déterminés sur la base de notre structure de tarification transparente.
Veuillez noter que votre responsabilité financière maximale pour les dommages non couverts dépend de la catégorie du véhicule. Le montant fixe maximum suivant n’est payable qu’à la fin, chaque fois qu’un dommage non couvert est enregistré :
| Scénario | Statut de notre couverture |
|---|---|
| Accident causé par un autre conducteur (pas de votre faute) | ✅ Entièrement couvert (si les conditions de la section 3 sont remplies) |
| Accident où le conducteur est responsable | ⚠️ Partiellement couvert (voir la section 6) |
| Conduite imprudente (sous l’influence de l’alcool ou de la drogue) | ❌ Non couvert (chauffeur est entièrement responsable) |
| Dommage sans preuve (pas de témoin ou de vidéo CCTV) | ❌ Non couvert |
| Dommages pendant stationnement mais témoignages ou vidéo CCTV | ✅ Entièrement couvert |
| Responsabilité maximale en cas de dommages non couverts | ⚠️ Voir la section 7 pour en savoir plus |
Bien que la plupart des dommages soient couverts comme indiqué dans le tableau ci-dessus par notre assurance tous risques, vous avez toujours la possibilité de réduire votre responsabilité financière à zéro. Pour cela, vous pouvez choisir notre Rachat de Franchise Remboursable, détaillé dans la section suivante.
Protection location & Conditions de remboursement
Pour réduire ou éliminer votre responsabilité en cas de dommages durant votre location, nous proposons une option de rachat de franchise. Contrairement aux assurances classiques non remboursables, notre franchise est entièrement remboursable, vous offrant la même protection sans perte financière — à condition que les conditions ci-dessous soient respectées.
| Part Type | Part Name | Minor cost(Cost for Painting)- Euros | Major cost(Cost for replacement)-Euros |
|---|---|---|---|
| Front Parts | Fog Light / Phares Anti-brouillard | Not Applicable | 150.00 |
| Front Parts | Front Windscreen / Pare-Brise Avant | Not Applicable | Under Insurance Coverage |
| Front Parts | Hood / Capot | 150.00 | 150.00 |
| Front Parts | Front Grill / Grille frontale | Not Applicable | 150.00 |
| Front Parts | Front Bumper / Pare-Choc Avant | 150.00 | 250.00 |
| Front Parts | Head Light / Phare | Not Applicable | 200.00 |
| Front Parts | Front Fender / Aile Avant | 100.00 | 200.00 |
| Side Parts | Triangle Window / Glace de Custode | Not Applicable | Under Insurance Coverage |
| Side Parts | Side Window / Glace Latérale | Not Applicable | Under Insurance Coverage |
| Side Parts | Side Door / Porte Latérale | 100.00 | 300.00 |
| Side Parts | Running Panel (Lowest) / Bas de Caisse | Not Applicable | Under Insurance Coverage |
| Rear Parts | Backlight / Feu Rouge Arrière | Not Applicable | 140.00 |
| Rear Parts | Rear Windscreen / Pare-brise Arrière | Not Applicable | 300.00 |
| Rear Parts | Rear Fender / Aile Arrière | 80.00 | 160.00 |
| Rear Parts | Rear Bumper / Pare-Choc Arrière | 140.00 | 300.00 |
| Rear Parts | Rear Tailgate / Coffre Arrière | 200.00 | 300.00 |
| Other Parts | Roof / Toit | Under Insurance Coverage | Under Insurance Coverage |
| Other Parts | Wheel Metal / Jante en tôle | Under Insurance Coverage | Under Insurance Coverage |
| Other Parts | Wheel Aluminium / Jante en Alu | Under Insurance Coverage | Under Insurance Coverage |
| Side Parts | Mirror Glass | Not Applicable | 40.00 |
| Side Parts | Complete Mirror | Not Applicable | 100.00 |
| Part Type | Part Name | Minor cost(Cost for Painting)- Euros | Major cost(Cost for replacement)-Euros |
|---|---|---|---|
| Front Parts | Fog Light / Phares Anti-brouillard | Not Applicable | 150.00 |
| Front Parts | Front Windscreen / Pare-Brise Avant | Not Applicable | Under Insurance Coverage |
| Front Parts | Hood / Capot | 200 | 150.00 |
| Front Parts | Front Grill / Grille frontale | Not Applicable | 150.00 |
| Front Parts | Front Bumper / Pare-Choc Avant | 200.00 | 300.00 |
| Front Parts | Head Light / Phare | Not Applicable | 250.00 |
| Front Parts | Front Fender / Aile Avant | 100.00 | 250.00 |
| Side Parts | Triangle Window / Glace de Custode | Not Applicable | Under Insurance Coverage |
| Side Parts | Side Window / Glace Latérale | Not Applicable | Under Insurance Coverage |
| Side Parts | Side Door | 100.00 | 300.00 |
| Side Parts | Running Panel (Lowest) / Bas de Caisse | Not Applicable | Under Insurance Coverage |
| Rear Parts | Backlight / Feu Rouge Arrière | Not Applicable | 200.00 |
| Rear Parts | Rear Windscreen / Pare-brise Arrière | Under Insurance Coverage | N/A |
| Rear Parts | Rear Fender / Aile Arrière | 100.00 | 200.00 |
| Rear Parts | Rear Bumper / Pare-Choc Arrière | 150.00 | 300.00 |
| Rear Parts | Rear Tailgate / Coffre Arrière | 200.00 | 300.00 |
| Other Parts | Roof / Toit | Under Insurance Coverage | Under Insurance Coverage |
| Other Parts | Wheel Metal / Jante en tôle | Under Insurance Coverage | Under Insurance Coverage |
| Other Parts | Wheel Aluminium / Jante en Alu | Under Insurance Coverage | Under Insurance Coverage |
| Side Parts | Mirror Glass | Not Applicable | 45.00 |
| Side Parts | Complete Mirror | Not Applicable | 150.00 |
| Part Type | Part Name | Minor cost(Cost for Painting)- Euros | Major cost(Cost for replacement)-Euros |
|---|---|---|---|
| Front Parts | Fog Light / Phares Anti-brouillard | Not Applicable | 200.00 |
| Front Parts | Front Windscreen / Pare-Brise Avant | Not Applicable | Under Insurance Coverage |
| Front Parts | Hood / Capot | 200.00 | 300.00 |
| Front Parts | Front Grill / Grille frontale | Not Applicable | 200.00 |
| Front Parts | Front Bumper / Pare-Choc Avant | 150.00 | 350.00 |
| Front Parts | Head Light / Phare | Not Applicable | 250.00 |
| Front Parts | Front Fender / Aile Avant | 125.00 | 250.00 |
| Side Parts | Triangle Window / Glace de Custode | Under Insurance Coverage | Under Insurance Coverage |
| Side Parts | Side Window / Glace Latérale | Under Insurance Coverage | Under Insurance Coverage |
| Side Parts | Side Door / Porte Latérale | 150.00 | 350.00 |
| Side Parts | Running Panel (Lowest) / Running Panel (Lowest) / Bas de Caisse | Under Insurance Coverage | Under Insurance Coverage |
| Rear Parts | Backlight / Backlight / Feu Rouge Arrière | Not Applicable | 175.00 |
| Rear Parts | Rear Windscreen / Rear Windscreen / Pare-brise Arrière | Under Insurance Coverage | 300.00 |
| Rear Parts | Rear Fender / Rear Fender / Aile Arrière | 100.00 | 200.00 |
| Rear Parts | Rear Bumper / Pare-Choc Arrière | 200.00 | 300.00 |
| Rear Parts | Rear Tailgate / Coffre Arrière | 250.00 | 400.00 |
| Other Parts | Roof / Toit | Under Insurance Coverage | Under Insurance Coverage |
| Other Parts | Wheel Metal / Jante en tôle | Under Insurance Coverage | Under Insurance Coverage |
| Other Parts | Wheel Aluminium / Jante en Alu | Under Insurance Coverage | Under Insurance Coverage |
| Side Parts | Mirror Glass | Not Applicable | 50.00 |
| Side Parts | Complete Mirror | Not Applicable | 200.00 |
